Retur- och bytespolicy

Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Läs gärna igenom vår retur- och bytespolicy innan du genomför ett köp.

🕒 Returvillkor

Du har rätt att returnera din vara inom 14 dagar från att du mottagit paketet. För att returen ska godkännas måste följande krav uppfyllas:

Produkten får inte vara använd.
Produkten ska returneras i sitt originalskick och i originalförpackning.
Alla medföljande tillbehör ska inkluderas.
Du måste kontakta vår kundtjänst innan du skickar tillbaka något.

🔁 Byte

Byte kan endast erbjudas om:

Du har fått en defekt vara
Du har fått fel vara

Vid godkänt byte står vi för fraktkostnaden för den nya produkten. Kontakta oss alltid innan retur.

📦 Returfrakt

Vid retur står kunden själv för fraktkostnaden. Vi ansvarar inte för paket som försvinner under returfrakten – spara därför alltid kvitto och eventuellt spårningsnummer.

💰 Återbetalning

När vi mottagit och godkänt returen återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Det kan ta upp till 10 arbetsdagar innan pengarna syns på ditt konto, beroende på bank eller betalningsleverantör.

🚫 Ej returnerbara produkter

Hygienartiklar (ex. öronproppar, tandborstar, underkläder)
Personligt anpassade varor
Varor som har använts eller saknar originalförpackning

🎨 Viktig information

Färger och nyanser kan skilja sig från bilder beroende på skärminställningar.
Smärre variationer i storlek eller form kan förekomma på grund av tillverkningsprocesser.

🚚 Leveranser och leveranstider

Vi samarbetar med flera olika leverantörer och fraktpartners. Det innebär att dina produkter ibland kan levereras i separata försändelser och med varierande leveranstider.

Observera att angivna leveranstider är uppskattningar. Förseningar kan uppstå på grund av helgdagar, tullhantering eller logistikproblem utanför vår kontroll.

📩 Kontakta kundservice

Vid frågor eller för att påbörja en retur eller ett byte, vänligen kontakta oss på:

E-post: hello@varuhall.se

Vi strävar efter att svara så snabbt som möjligt 💬